개인정보 처리방침

라라언어클리닉은 아이와 가족의 정보를 상담과 수업에 꼭 필요한 만큼만 받아요.
받은 정보는 안전하게 지키고, 보관 기간이 끝나면 지워요.

회원가입 없는 홈페이지홈페이지에 적은 내용은 서버에 저장하지 않아요.
필요한 만큼만상담과 수업에 쓰는 정보만 받아요.
수업 기록은 3년수업이 끝나고 3년이 지나면 지워요.
보호자의 권리언제든 보기, 고치기, 지우기를 요청할 수 있어요.

1. 받는 정보와 쓰는 곳

상담 신청

받는 정보: 보호자 이름(카카오톡 이름), 아이 나이, 사는 나라와 도시, 관심 있는 치료와 수업 방식, 걱정되는 점
쓰는 곳: 상담 안내, 아이에게 맞는 선생님 찾기

상담·검사·수업

받는 정보: 아이 이름·생년월일, 보호자 이름·연락처, 발달 정보와 검사 결과, 계획서·회기 기록·진전 보고서
쓰는 곳: 상담과 검사, 수업 진행, 부모님께 드리는 문서

녹음·녹화

받는 정보: 수업 녹음·녹화
쓰는 곳: 자발화 분석처럼 꼭 필요할 때만 해요.
미리 보호자께 동의서를 받아요.

강의·슈퍼비전 신청

받는 정보: 이름, 소속, 연락처, 슈퍼비전 자료(유튜브 링크, 아이 이름을 가린 기록)
쓰는 곳: 강의와 슈퍼비전 진행, 일정 안내

기관 강의 문의

받는 정보: 기관 이름, 담당자 이름·연락처, 원하는 강의 내용
쓰는 곳: 강의 협의와 진행

수업료·강의비

받는 정보: 결제하신 분 이름, 금액, 날짜(PayPal은 결제 메일 주소 포함)
쓰는 곳: 결제 확인, 세금 신고
카드 결제와 PayPal은 각 결제 회사가 처리하고, 클리닉은 카드 번호를 받지 않아요.

교구 주문

받는 정보: 주문하신 분과 받는 분의 이름·주소·연락처
쓰는 곳: 배송과 교환·환불
주문과 결제는 네이버 스마트스토어에서 처리해요.

이 홈페이지에서는

회원가입이 없고, 적은 내용을 서버에 저장하지 않아요.
기관 문의 칸과 고민 말하기 판에서 만든 글은 복사만 돼요.
카카오톡에 붙여 넣어 보내실 때만 전달돼요.
우리 아이 말 기록장은 휴대폰과 컴퓨터의 브라우저 안에서만 계산해요.
녹음 파일이나 대화 내용을 받지 않아요.

2. 아이의 정보

만 14세 미만 아이의 정보는 보호자(법정대리인)의 동의를 받아 처리해요.
발달·건강과 관련된 정보는 수업에 꼭 필요한 만큼만, 보호자께 따로 동의를 받아 처리해요.
녹음·녹화는 미리 동의서를 받고, 꼭 필요할 때만 해요.
이 홈페이지에는 수업에 오는 아이의 얼굴이 나오는 사진을 쓰지 않아요.

3. 보관 기간과 지우는 방법

상담 내용: 상담하고 1년이 지나면 지워요.
수업으로 이어지면 수업 기록과 함께 보관해요.
수업 기록: 계획서, 회기 기록, 보고서, 검사 결과는 수업이 끝나고 3년이 지나면 지워요.
녹음·녹화: 동의서에 적은 기간이 지나면 지워요.
슈퍼비전 자료: 수업 영상은 유튜브 링크로만 보고, 내려받거나 보관하지 않아요.
기록은 슈퍼비전이 끝나면 지워요.
강의·기관 문의: 강의가 끝나고 1년이 지나면 지워요.
법으로 보관하는 기록: 결제와 세금에 관한 기록은 5년(국세기본법), 온라인 판매의 계약·결제 기록은 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년(전자상거래법) 보관해요.

보관 기간이 끝나면 지체 없이 지워요.
전자 파일은 되살릴 수 없게 지우고, 종이 서류는 파쇄해요.

4. 다른 곳에 주는 경우

보호자의 동의 없이 다른 곳에 주지 않아요.
보호자가 요청하거나 동의한 경우(예: 학교나 병원에 보고서 전달)와 법에 따라 요청받은 경우만 예외예요.

5. 처리를 맡기는 곳과 해외로 옮겨지는 정보

상담과 수업을 위해 아래 회사의 서비스를 써요.
Zoom, Google, Cloudflare는 서버가 해외에 있어서, 서비스를 쓰는 동안 정보가 해외로 옮겨져요.

주식회사 카카오

하는 일: 카카오톡 채널 상담, 결제 링크 안내
나라: 대한민국

Zoom Communications, Inc.

하는 일: 화상 수업과 상담
옮겨지는 정보: 화면에 보이는 이름, 수업 중 영상과 음성
나라 · 연락처: 미국 · privacy@zoom.us

Google LLC

하는 일: 수업 기록과 문서 보관(구글 드라이브·문서·시트), 홈페이지 글꼴 전송
옮겨지는 정보: 1번의 상담·수업 기록, 홈페이지 접속 기록(IP 주소)
나라 · 연락처: 미국 · data-access-requests@google.com

Cloudflare, Inc.

하는 일: 홈페이지 운영
옮겨지는 정보: 홈페이지 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보)
나라 · 연락처: 미국 · privacyquestions@cloudflare.com

옮겨지는 때와 방법: 수업을 하거나 기록을 저장할 때, 홈페이지에 접속할 때 인터넷으로 전송돼요.
보유 기간: 3번의 보관 기간과 같아요.
클리닉이 지우면 각 회사의 정책에 따라 지워져요.
거부하는 방법: 카카오톡 채널이나 메일로 알려 주세요.
화상 수업과 기록 보관에 꼭 필요해서, 거부하시면 온라인 수업을 받기 어려울 수 있어요.
오프라인 수업 등 다른 방법을 함께 찾아요.

근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약을 이행하기 위한 처리 위탁·보관)

6. 보호자의 권리

언제든 정보를 보거나(열람), 고치거나(정정), 지우거나(삭제), 처리를 멈추라고(처리정지) 요청할 수 있어요.
만 14세 미만 아이는 보호자가 대신 요청할 수 있어요.
카카오톡 채널이나 메일로 알려 주시면 10일 안에 답해 드려요.
법으로 보관해야 하는 기록은 그 기간 동안 지울 수 없어요.

7. 정보를 지키는 방법

아이 기록은 수업을 맡은 선생님 등 꼭 필요한 사람만 볼 수 있게 권한을 나눠요.
기록을 보관하는 계정은 비밀번호와 2단계 인증으로 지켜요.
선생님들과 개인정보 보호 수칙을 함께 정하고 지켜요.

8. 자동으로 모이는 정보

이 홈페이지는 방문 분석 도구나 광고 쿠키를 쓰지 않아요.
알림 띠를 닫았는지 같은 화면 설정만 브라우저 안에 잠깐 저장하고, 클리닉으로 보내지 않아요.
홈페이지를 전송하는 Cloudflare와 글꼴을 보내는 Google에서 접속 기록(IP 주소 등)이 자동으로 처리될 수 있어요.
방문 분석 도구를 쓰게 되면 이 항목을 먼저 고쳐 알려 드려요.

9. 개인정보 보호책임자

책임자: 조연주(대표)
메일: laraclinic0531@gmail.com
카카오톡: 라라언어클리닉 채널

개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주세요.

10. 도움을 받을 수 있는 곳

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있어요.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 이 방침이 바뀔 때

내용이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에서 알려 드려요.
이 방침은 2026년 10월 11일부터 적용해요.